很多时候，卡旺卡奶茶店也不想遇到一些对奶茶店不利的情况，但是真的遭遇到意外的时候，该怎么做呢，遇到突发情况，第一要择不是去追究这个事情的对错是哪一方，纠缠在一些琐事当中，正确的做法是最快速度的解决问题，因为对于奶茶店来说，最好的解决办法就是止损，遇到顾客对店内饮品不满意退款的时候，要立马的退款，不要过分的追究而影响后面的顾客点单。
很多时候当遇到纠纷的时候，因为涉及到金额，所以会产生一些纠缠，那么怎样避免这种问题的发生，当顾客有言语上面的攻击或者是肢体语言冲突，一定要保持冷静，尽量的安抚顾客，以免让事情进一步的恶化，如果已经发展到冲突的发生，及时的将涉事的员工撤离，由其他的员工来安抚。
